منصة قوى: دليل شامل لخدمات المنشآت والأفراد وطريقة الاستخدام

هل تدير الموارد البشرية في منشأة سعودية وتريد أن تعرف أين تبدأ عند توثيق عقد، أو تجديد رخصة عمل، أو نقل خدمات موظف؟

هنا تأتي منصة قوى كنقطة أساسية لعدد كبير من إجراءات الموظفين؛ من عقود العمل ورخص الوافدين إلى نقل الخدمات وتغيير المهن ومتابعة نطاق المنشأة. وفي المقابل، يستطيع الموظف الدخول إلى حسابه لمراجعة عقده وبياناته المهنية والتفاعل مع بعض الطلبات التي تخصه.

يمكنك الوصول إلى منصة قوى الرسمية أثناء متابعة هذا الدليل، الذي يقدم لك خريطة واضحة لخدمات قوى أعمال وقوى أفراد، وما الذي تنجزه في كل بوابة، والبيانات التي يجب أن تبقى متطابقة حتى لا تتعطل إجراءات الموظفين.

وقد حُدّث هذا الدليل في أكتوبر 2026 بالاعتماد على المصادر الرسمية المتاحة وقت التحديث.

ما هي منصة قوى؟

قوى هي المنصة الرقمية الموحدة لخدمات منظومة العمل في المملكة، وتدير من خلالها المنشآت والموظفون جانبًا كبيرًا من العلاقة الوظيفية إلكترونيًا؛ مثل العقود ورخص العمل ونقل الخدمات وتغيير المهنة وبعض خدمات التوطين والشهادات المهنية، دون الحاجة إلى معاملات ورقية في كثير من الإجراءات.

ويعكس حجم استخدامها مدى مركزيتها في سوق العمل؛ فقد أعلنت وزارة الموارد البشرية في أبريل 2026 أن عدد المنشآت المسجلة تجاوز مليوني منشأة، وعدد العاملين المسجلين تجاوز 13 مليون عامل، مع توثيق أكثر من 12 مليون عقد عمل عبر المنصة.

لماذا أصبحت قوى المنصة الأساسية لعلاقة العمل؟

تعتمد الوزارة على قوى بوصفها البوابة الرقمية الأساسية لتنظيم التعاملات بين المنشآت والعاملين. كما يستند تنظيم العقود إلى قرار مجلس الوزراء رقم 195 لعام 1443هـ، الذي أسند للوزارة تنظيم وإدارة العلاقة التعاقدية والإشراف على توثيق عقود العمل وإجراءاتها.

لهذا لم تعد قوى مجرد مكان لإنجاز خدمة منفردة؛ ما يُسجل فيها من عقد ومهنة وحالة وظيفية وطلبات انتقال أصبح جزءًا أساسيًا من السجل التشغيلي لعلاقة العمل.

قوى أعمال وقوى أفراد: ما الفرق بين البوابتين؟

قوى أعمال موجهة لصاحب المنشأة أو المستخدم المفوض لإدارة خدمات العاملين والمنشأة، بينما قوى أفراد مخصصة للموظف نفسه لمراجعة بياناته والعقود والطلبات التي تحتاج تفاعله.

في قوى أعمال ستجد خدمات مثل العقود، ورخص العمل، والتأشيرات، وتغيير المهنة، ونطاق المنشأة والشهادات. أما في قوى أفراد فيستطيع الموظف مراجعة عقده، والموافقة على بعض الطلبات، وطلب الشهادات الوظيفية واستخدام الخدمات التي تخص مسيرته المهنية.

وقد يستخدم مدير الموارد البشرية البوابتين في الوقت نفسه: قوى أعمال بصفته ممثلًا للمنشأة، وقوى أفراد بصفته موظفًا له عقده وبياناته الشخصية.

خدمات قوى أعمال: ما الذي تنجزه المنشأة من المنصة؟

إذا كنت مسؤول موارد بشرية، فهذه هي الخريطة الأقرب لما ستستخدمه فعليًا داخل قوى أعمال:

عقود العمل وتوثيقها

قوى هي القناة الأساسية لتوثيق عقود موظفي القطاع الخاص. ترسل المنشأة العقد إلى العامل، ويستطيع الموظف الموافقة أو الرفض أو اقتراح تعديل قبل اكتمال التوثيق.

ومنذ 15 أبريل 2026 أصبح توثيق عقد الموظف السعودي في قوى شرطًا لاحتسابه ضمن نسب التوطين في نطاقات، ما يجعل توثيق العقد قضية تشغيلية تؤثر أيضًا في تصنيف المنشأة، لا مجرد أرشفة إلكترونية.

رخص العمل والتأشيرات والمقابل المالي

من خلال قوى تستطيع المنشأة إصدار وتجديد رخص العمل للموظفين الوافدين. وتوضح وزارة الموارد البشرية أن رخصة العمل أحد متطلبات إصدار أو تجديد الإقامة، وأن بيانات السداد تنتقل إلى أنظمة الجوازات بعد إتمام الدفع.

التسلسل العملي مهم هنا: تعالج رخصة العمل ومتطلباتها في قوى أولًا، ثم تستكمل إجراءات الإقامة عبر القناة المخصصة لخدمات الجوازات.

وتتيح قوى أيضًا خدمات مرتبطة بتأشيرات العمل، ومنها التأشيرات الدائمة وبعض أنواع التأشيرات المؤقتة، وفق أهلية المنشأة وحالتها النظامية.

نطاقات ونسبة التوطين وشهادة السعودة

يستطيع صاحب المنشأة الدخول إلى قوى أعمال ومراجعة تقييم المنشأة ونطاقها، كما توفر الوزارة خدمة إصدار شهادة التوطين إلكترونيًا من قسم الشهادات داخل المنصة.

ولا يكفي أن تنظر إلى عدد السعوديين وحده؛ فاحتساب التوطين يرتبط بضوابط نطاقات والوظائف والأجور وغيرها من المتطلبات. ومن التغييرات المهمة في 2026 أن العامل السعودي لا يدخل في احتساب التوطين إلا إذا كان عقده موثقًا وفق الضوابط المعلنة.

أجير وإعارة العمالة بين المنشآت

أجير جزء من منظومة خدمات سوق العمل، وله بوابته الرسمية ضمن نطاق قوى. وتتيح خدمة إعارة أجير للمنشآت إعارة خدمات العامل إلى منشأة أخرى لفترة محددة، كما توجد خدمات للتعاقد المؤقت بين المنشآت وفق نوع النشاط والتصريح.

إذا كانت حاجتك مرتبطة بتوظيف دائم أو نقل خدمة، فهذه ليست الوظيفة نفسها؛ أجير يخدم حالات العمل المؤقت والتعهيد والإعارة وفق الخدمة المستخدمة.

اكتشف أيضاً: منصة مدد: دليل المنشآت لرفع الرواتب وحماية الأجور ونظام الالتزام

نقل الخدمات وتعديل المهنة وإنهاء العلاقة التعاقدية

هذه المجموعة من أكثر خدمات قوى حساسية لأنها تمس المنشأة الحالية والمنشأة الجديدة والعامل نفسه. الأفضل التعامل معها كمسار مشترك بين الأطراف، لا كزر ينفذه مسؤول الموارد البشرية وحده.

نقل خدمات عامل وافد إلى منشأتك

في المسار المعتاد، يقدم صاحب العمل الجديد العرض أو الطلب عبر قوى، ثم يدخل العامل إلى حسابه لقبول العرض أو رفضه، ويُشعر صاحب العمل الحالي وفق الحالة. وتوضح الوزارة أيضًا وجود حالات انتقال يمكن تنفيذها دون موافقة صاحب العمل الحالي عند انطباق الضوابط النظامية.

لا تعتمد على جداول رسوم النقل المنشورة في مواقع الخدمات؛ صفحة الوزارة الحالية تصنف خدمة نقل الخدمات نفسها كخدمة مجانية، بينما قد توجد رسوم أو التزامات حكومية أخرى مرتبطة بوضع العامل وليست رسومًا للضغط على خدمة النقل داخل قوى.

تعديل مهنة العامل

إذا تغير عمل الموظف فعليًا، أو احتاجت المنشأة إلى تصحيح المسمى ليتوافق مع التصنيف السعودي الموحد للمهن، يمكن تقديم طلب تغيير أو تصحيح المهنة إلكترونيًا من خلال قوى.

وتشترط الخدمة الحالية أن تكون المنشأة قائمة وتراخيصها سارية، وألا تكون المهنة الجديدة مقصورة على السعوديين، مع وجود متطلبات مهنية إضافية لبعض التخصصات. الخدمة نفسها مؤتمتة ولا تتطلب مراجعة مكتب العمل.

بعد انتهاء العقد: مهلة الستين يوماً للعامل الوافد

في بعض حالات انتهاء أو إنهاء العقد الموثق ودخول العامل في ضوابط تصحيح الوضع، تشير وزارة الموارد البشرية إلى فترة سماح مدتها 60 يومًا قبل تحول الحالة إلى متغيب عن العمل إذا لم يتم الانتقال أو تصحيح الوضع وفق الخيارات النظامية المتاحة.

لذلك يجب على المنشأة والعامل عدم ترك العقد المنتهي دون متابعة؛ حالة العامل بعد الانتهاء تحتاج إلى معالجة في الوقت المناسب بحسب وضعه والخيار النظامي الذي سيستخدمه.

خدمات قوى للأفراد: ماذا يجد الموظف في حسابه؟

قوى ليست للمنشآت فقط. حساب الفرد يعطي الموظف رؤية مباشرة لجزء مهم من بياناته الوظيفية، ويتيح له المشاركة في إجراءات لا تكتمل من جانب صاحب العمل وحده.

عقدك وبياناتك الوظيفية ورخصة عملك

يستطيع الموظف مراجعة عقد العمل المرسل إليه من المنشأة ثم الموافقة عليه أو رفضه أو طلب تعديله.

قبل الموافقة، راجع بشكل خاص المسمى الوظيفي والأجر وبنود العقد وبيانات المنشأة. الخطأ الذي يُقبل في البداية قد يتحول لاحقًا إلى فرق بين العقد والرواتب أو التأمينات يحتاج إلى معالجة.

وبالنسبة للعامل الوافد، ترتبط بيانات المهنة ورخص العمل بخدمات قوى، بينما تبقى مسؤولية إصدار وتجديد رخصة العمل على المنشأة.

تعريف بالعمل وشهادة الخبرة من قوى

تتيح الخدمة الحالية في قوى أفراد طلب الشهادات الوظيفية إلكترونيًا، ومن بينها شهادة التعريف بالراتب وشهادة الخدمة، مع إمكانية مراجعة الطلبات السابقة من الحساب. وتوضح وزارة الموارد البشرية أن الخدمة فورية ومجانية.

وهذا يجعل قوى مصدرًا مناسبًا عندما يحتاج الموظف إلى شهادة مبنية على بياناته المهنية المسجلة، بدل الاعتماد في كل مرة على إصدار خطاب يدوي منفصل.

الموافقة على نقل الخدمات وحاسبة نهاية الخدمة

عند وجود طلب انتقال وظيفي، يدخل العامل إلى قوى أفراد لمراجعة العرض والجهة الجديدة ثم قبول الطلب أو رفضه وفق المسار المطبق على حالته.

من المهم التحقق من اسم المنشأة وبيانات العرض قبل الموافقة؛ فالطلب يرتبط بتغيير فعلي في علاقة العمل وليس مجرد تحديث إداري.

تعرف أيضاً على: أبشر أعمال: دليل المنشآت إلى الخدمات والاشتراك والرسوم والتجديد

التسجيل في قوى والدخول وإدارة الصلاحيات

ابدأ دائمًا من منصة قوى الرسمية وتجنب إرسال بيانات الدخول أو رموز التحقق إلى مكاتب أو روابط غير رسمية.

تسجيل المنشأة في قوى أول مرة

يعتمد ظهور المنشأة على بياناتها الرسمية وعلى صفة المستخدم كممثل مخول عنها. بعد الدخول إلى قوى أعمال تظهر المنشآت التي يملك المستخدم صلاحية الوصول إليها، ومنها يمكن الانتقال إلى الخدمات وبيانات المنشأة والعاملين.

للبدء بطريقة صحيحة:

1. ادخل إلى منصة قوى من الموقع الرسمي.

2. اختر حساب الأعمال.

3. حدد المنشأة التي تريد إدارتها.

4. راجع بيانات المنشأة وحالتها قبل بدء الخدمة.

5. انتقل إلى الخدمة المطلوبة من القائمة بحسب الإجراء.

الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد

توفر خدمات منظومة قوى مسارات دخول موثقة مرتبطة بالهوية الرقمية، كما تسمح بعض خدمات المنظومة بالدخول باستخدام حساب قوى أو النفاذ الوطني.

إذا تعذر الدخول، لا تنشئ حسابات متعددة مباشرة؛ ابدأ بمراجعة بيانات الهوية والجوال والحساب المرتبط بك، ثم استخدم قنوات دعم قوى عند استمرار المشكلة.

المفوضون وصلاحيات فريق الموارد البشرية

في المنشأة المتوسطة، لا ينبغي أن يستخدم كل فريق الموارد البشرية حسابًا أو صلاحيات متطابقة. امنح كل دور ما يحتاجه فقط: من يدير العقود ليس بالضرورة أن يحتاج جميع صلاحيات الرخص أو بيانات المنشأة.

وراجع الصلاحيات دوريًا، خصوصًا عند انتقال موظف إلى إدارة أخرى أو خروجه من المنشأة. هذه الخطوة البسيطة تقلل وصول أشخاص غير معنيين إلى بيانات وعقود الموظفين.

هل قوى برسوم؟ الاشتراك ورسوم الخدمات

لا يوجد رقم واحد يمكن وصفه بأنه سعر استخدام قوى لكل منشأة؛ فالرسوم تختلف بحسب الخدمة. بعض الخدمات الرسمية الحالية مصنفة مجانية، مثل تغيير المهنة ونقل الخدمات وإصدار عدد من الشهادات، بينما رخص العمل لها رسوم حكومية مستقلة.

لذلك لا تعتمد على جداول اشتراك متداولة في مواقع خارجية. المرجع المالي الصحيح هو الخدمة والفاتورة التي تظهر داخل حساب منشأتك وقت التنفيذ.

قوى ومدد وأبشر أعمال والتأمينات: من يفعل ماذا؟

إذا اختلطت عليك المنصات، ركز على نوع البيانات أو الإجراء:

كيف تنتقل البيانات بين قوى والتأمينات ومدد؟

لا تحتاج إلى معرفة التفاصيل التقنية بين الأنظمة بقدر حاجتك إلى قاعدة تشغيلية واحدة: بيانات الموظف يجب ألا تتناقض من منصة إلى أخرى.

العقد والمهنة والعلاقة الوظيفية تُدار في قوى، والأجر التأميني يظهر لدى التأمينات، بينما يعتمد برنامج حماية الأجور على ما صُرف فعليًا. وعندما تدير المنشأة كل جزء من مصدر مختلف دون مرجع داخلي واحد، تظهر الفروقات سريعًا في العقود أو الرواتب أو الالتزام.

أخطاء شائعة سببها عدم تطابق البيانات

أكثر المشكلات التي تستحق المراجعة قبل تنفيذ أي إجراء:

• الأجر في العقد مختلف عن بيانات الرواتب أو التأمينات: راجع آخر تعديل معتمد وحدّث المصدر الصحيح.

• المهنة لا تعكس وظيفة الموظف الفعلية: عالجها عبر خدمة إدارة المهن عندما تنطبق الشروط.

• موظف انتهت علاقته وما زالت بياناته الداخلية نشطة: أغلق إجراءاته الداخلية والنظامية معًا.

• عقد سعودي غير موثق: قد يؤثر ذلك في احتسابه ضمن التوطين منذ أبريل 2026.

• بيانات الراتب موزعة بين أكثر من ملف: وحّد المصدر قبل إرسالها إلى المنصات الحكومية.

اقرأ أيضاً: حساب المواطن: دليلك إلى الشروط والأهلية والتسجيل وإضافة التابعين

مالاكايت: بيانات موظفين دقيقة تجهّز منشأتك لكل إجراء في قوى

قوى تنفذ الإجراء، لكن جودة البيانات التي تدخل بها إلى قوى تبدأ من داخل منشأتك. إذا كان العقد في ملف، والراتب في Excel آخر، والحضور في نظام منفصل، فمن الطبيعي أن يبدأ فريق الموارد البشرية بملاحقة الفروقات بدل إدارة الموظفين.

عقد في قوى وأجر في التأمينات ومسير مختلف: من أين يأتي التعارض؟

يبدأ التعارض غالبًا من تعدد مصادر الحقيقة داخل المنشأة. مسؤول التوظيف لديه بيانات، والمحاسب لديه نسخة أخرى، ومسؤول شؤون الموظفين يحدث ملفًا ثالثًا. ثم تظهر المشكلة عند توثيق عقد، أو إعداد مسير، أو رفع حماية الأجور، لأن كل نظام يحمل نسخة مختلفة من الموظف نفسه.

لهذا نحن في مالاكايت نركز أولًا على تنظيم بيانات الموظف داخليًا قبل أن تصبح كل منصة حكومية مشروع مراجعة منفصل.

كيف نرتب بيانات الموظف من التعيين إلى نهاية الخدمة في مالاكايت؟

في مالاكايت، نجمع بيانات الموظف ووثائقه وخطاباته وإجراءاته في ملف موظف موحد، ثم نربط دورة الرواتب بمدد والتأمينات حتى تبقى بيانات المسير والخصومات والتقارير أقرب إلى مصدر واحد منظم.

كما يساعدك تخطيط القوى العاملة في مالاكايت على متابعة الوظائف والاحتياج التنظيمي والتوطين داخليًا، بدل انتظار ظهور المشكلة عند تنفيذ إجراء حكومي.

ولا ندعي وجود ربط مباشر بين مالاكايت وقوى؛ دورنا هنا أن نجهز لك بيانات موظفين أكثر تنظيمًا واتساقًا قبل استخدامها في قوى وغيرها من المنصات.

نحن نخدم أكثر من 1,000 عميل و82,000 موظف، مع استضافة البيانات داخل المملكة. وإذا كان فريقك يقضي وقتًا طويلًا في مطابقة العقود والرواتب والوثائق بين الملفات والمنصات، اطلب عرضًا تجريبيًا وخلّنا نريك كيف يمكن جمع دورة الموظف في مكان واحد!

الأسئلة الشائعة عن منصة قوى في السعودية

1. هل يحتاج الموظف السعودي حساباً في منصة قوى؟

نعم، يحتاج الموظف إلى الوصول إلى قوى أفراد حتى يتمكن من مراجعة عقده والتفاعل معه والخدمات المهنية المرتبطة بحسابه. وتزداد أهمية ذلك منذ 15 أبريل 2026، لأن توثيق عقد السعودي في قوى أصبح شرطًا لاحتسابه ضمن نسب التوطين في نطاقات.

2. ما الفرق بين منصة قوى ومنصة طاقات؟

قوى تركز على علاقة العمل القائمة وخدمات سوق العمل للمنشآت والموظفين، مثل العقود والرخص والمهن والنقل. أما طاقات فتخدم جانبًا أوسع من البحث عن العمل وبرامج التوظيف والتدريب والدعم، لذلك تختلف وظيفة كل منصة حتى لو كان المستخدم نفسه يتعامل معهما خلال مسيرته المهنية.

3. كيف أتواصل مع دعم منصة قوى؟

رقم دعم قوى المنشور في أدلة وزارة الموارد البشرية هو 920000105، كما يظهر البريد support@qiwa.sa ضمن قنوات الخدمة الرسمية. وتذكر الأدلة أن الدعم متاح على مدار الساعة. ويمكنك أيضًا البدء من مركز المساعدة داخل منصة قوى.

4. هل يمكن للعامل الوافد رؤية رخصة عمله وتاريخ انتهائها في قوى؟

ترتبط رخص العمل للوافدين بمنصة قوى، بينما تقع مسؤولية إصدار الرخصة وتجديدها على المنشأة. إذا وجدت أن الرخصة منتهية أو بياناتها لا تتوافق مع وضعك، فابدأ بالتواصل مع صاحب العمل أو مسؤول الموارد البشرية لأن إجراء التجديد يتم من حساب المنشأة.

5. هل تُقدم الشكاوى العمالية عبر منصة قوى؟

ليست قوى هي القناة العامة لرفع جميع الشكاوى العمالية. خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية متاحة عبر وزارة الموارد البشرية، وهي المرحلة الأولى للنظر في النزاع ومحاولة تسويته قبل الانتقال إلى المحكمة العمالية عند تعذر الصلح.

المصادر الخارجية المستخدمة:

• منصة قوى الرسمية

• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

• توثيق عقود العمل إلكترونياً عبر قوى

• إصدار وتجديد رخص العمل

• نقل الخدمات

• طلب شهادة وظيفية

• منصة أجير الرسمية